沈阳云易网络科技有限公司（以下简称“云易网络”或“我们”）深知未成年人身心健康保护的重要性。我们严格遵守《中华人民共和国未成年人保护法》、《未成年人网络保护条例》等国家法律法规，积极落实平台责任，并呼吁家长（或其他监护人，下同）与我们共同努力，引导未成年人健康、适度地使用网络服务。为此，我们特制定本监护指南。

一、 注册与身份认证
1. 我们要求用户在注册时必须年满18周岁。对于未满18周岁的儿童，我们禁止其单独创建账户。
2. 若您是18周岁以下儿童的监护人，并同意该儿童使用我们的直播观看服务，您应以您本人的身份信息为其注册账户，并以该账户代其进行观看、消费等操作。
3. 根据国家网络直播服务管理规定，所有直播主播必须进行实名认证。我们禁止任何未成年人开设直播账号进行直播表演。

二、 家长监护措施与申请流程
如果您是未成年人的法定监护人，您可以依法对您所监护的未成年人使用的云易网络平台账户行使以下监护权利：

1. 查询权限
• 您有权要求查询您所监护的未成年人账户的身份信息、充值记录、消费记录、观看历史等。
• 申请方式：请通过本指南第五条的联系方式，向我们提供：
(a) 您的身份证明文件（身份证/户口本）；
(b) 您与未成年人的监护关系证明（如户口本、出生证明等）；
(c) 您需要查询的账户信息。
• 我们在核实您的身份和监护关系后，将在法律允许的范围内提供相关信息。

2. 限制与管控权限
• 如果您发现您所监护的未成年人未经您的同意，使用您的身份信息或自行注册了账户，并进行了与其民事行为能力不符的消费（如大额充值、打赏等），您有权联系我们要求限制该账户的功能或撤销相关消费。
• 申请方式：请通过本指南第五条的联系方式，并提供上述第1条中要求的证明材料，同时详细说明需要限制的账户操作或需要撤销的具体消费行为（包括时间、金额、订单号等）。

3. 账户注销权限
• 您有权要求注销您所监护的未成年人注册或使用的账户。
• 申请方式：请通过本指南第五条的联系方式，并提供上述第1条中要求的证明材料，明确提出注销账户的请求。

三、 平台的技术与服务保障
为保护所有未成年人，我们积极采取以下技术和服务措施：
1. “青少年模式”：我们提供专门的“青少年模式”。在该模式下，我们将：
• 限制使用时长和时段，提供防沉迷提醒。
• 精选推送适合青少年观看的、有益身心健康的内容。
• 关闭直播充值、打赏等功能。
2. 消费管理：我们会对未成年用户（尤其是使用实名认证信息为未成年人的账户）的消费行为进行关注和限制，设置单次消费上限和月度累计消费上限。
3. 内容过滤：我们采用技术筛查与人工审核相结合的方式，对平台内容进行严格管理，过滤不适宜未成年人观看的信息。

四、 家长的责任与义务（重要提示）
保护未成年人健康成长是家庭和社会的共同责任。我们强烈建议您：
1. 保管好您的身份信息、支付账户和密码，避免未成年人进行未经授权的交易。
2. 主动开启并引导孩子使用“青少年模式”。
3. 加强对未成年人使用网络行为的引导、监督和教育，培养其正确的网络观念和消费观念。
4. 定期关注孩子的网络使用情况，包括观看内容、互动行为和消费记录。

五、 联系我们（专用于监护事宜）
如果您对您所监护的未成年人的账户有任何疑问，或需要行使本指南中所述的任何监护权利，请通过以下专属渠道联系我们：
• 专用邮箱：【yunyi@syyunyi.com】
• 客服热线：【13796303768】
为保障账户安全，我们可能会要求您提供必要的证明材料以核实您的监护人身份。我们将在收到您的有效申请并核实身份后的15个工作日内予以处理答复。

六、 免责声明
若因以下情况导致您所监护的未成年人产生损失或纠纷，云易网络不承担相应责任：
1. 您未能妥善保管个人身份、支付信息，导致未成年人完成注册或消费的。
2. 您未能及时通过本指南公布的官方渠道向我们提出监护申请，导致损失扩大的。
3. 因不可抗力或第三方原因导致的信息泄露或损失。